Shipping policy

VERZENDBELEID

Bij CINÉVIA verwerken we bestellingen zorgvuldig en informeren we je over de verzending.

1. Verwerkingstijd
De verwerking van een bestelling duurt naar verwachting 3 tot 5 werkdagen nadat de bestelling en betaling zijn bevestigd. De verwerkingstijd staat los van de levertijd.

2. Levertijd
De geschatte levertijd voor Nederland bedraagt 11 tot 15 dagen vanaf verzending, tenzij op de productpagina of tijdens het afrekenen anders wordt vermeld. Dit is een schatting en geen gegarandeerde leverdatum. De totale tijd vanaf bestelling kan dus langer zijn door de verwerkingstijd.

3. Verzending en tracking
Afhankelijk van het product kan de bestelling vanuit verschillende voorraadlocaties of via een leverancier worden verzonden. Wanneer tracking beschikbaar is, verstrekken we de trackinginformatie via e-mail of een andere beschikbare bestelupdate.

4. Verzendkosten
Eventuele verzendkosten en andere verplichte kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Als gratis verzending voor een bestelling geldt, wordt dit tijdens het bestelproces vermeld.

5. Vertragingen
Vertragingen kunnen ontstaan door vervoerders, douaneprocedures, drukke periodes of omstandigheden buiten onze redelijke controle. Neem contact op via cinevia13@gmail.com als je bestelling niet binnen de aangegeven termijn is aangekomen. Je wettelijke rechten bij niet-levering blijven van kracht.

6. Verkeerd of beschadigd geleverd
Controleer je bestelling na ontvangst. Neem bij een verkeerd, beschadigd of defect product zo snel mogelijk contact op via cinevia13@gmail.com met je bestelnummer en indien mogelijk foto's. Je wettelijke rechten blijven van kracht.

Contact: cinevia13@gmail.com

Nog te bevestigen vóór publicatie: of verzending altijd gratis is, welke landen worden bediend en of er douane- of invoerkosten kunnen gelden.